Staffbase Integration
Mittels Staffbase Integration können Sie Ihre unternehmenseigene Staffbase-Plattform als Datenquelle an Business GPT anbinden. Business GPT liest dabei Staffbase-Inhalte aus den konfigurierten Spaces und speichert und indexiert diese intern, sodass anschließend mit diesen Inhalten gechattet werden kann. Die Organisation und Verwaltung der Staffbase-Inhalte erfolgt Space-basiert. Das heißt, dass Sie einen oder mehrere Staffbase Spaces importieren und unterschiedlichen Nutzergruppen diese Inhalte zugänglich machen können.
Staffbase Integration einrichten
Um eine neue Staffbase Integration anzulegen, wählen Sie in der Administration unter Integrationen in der Übersicht Neue Integration anlegen (Typ Staffbase). Nachfolgend können Sie folgende Einstellungen vornehmen:
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Name | Legen Sie hier die Bezeichnung für die Integration fest |
| Beschreibung | Beschreiben Sie optional die Integration |
| Staffbase Verbindungseinstellungen | Geben Sie hier den Staffbase Zugriffstoken des zu verwendenden (Service-) Accounts sowie den Staffbase Endpunkt (URL) an |
| Staffbase Spaces | Wählen Sie die Spaces aus, deren Inhalte importiert und indexiert werden sollen |
| Benutzergruppen-Berechtigungen | Legen Sie hier fest, welche Benutzergruppen Zugriff auf die Staffbase-Inhalte in Business GPT erhalten sollen. Bitte beachten Sie, dass Business GPT keine Berechtigungsstrukturen aus Staffbase synchronisiert. |
| Planung | Optional können Sie den automatischen Import von Staffbase-Inhalten planen. Sie können dabei wählen zwischen: Kein Zeitplan (manuell), Täglich, Wöchentlich und Monatlich |
Synchronisierungszeitraum
Die Synchronisierung läuft außerhalb der üblichen Geschäftszeiten zwischen Mitternacht und 5 Uhr morgens.
Verbindung testen
Um zu prüfen, ob Ihre Staffbase-Verbindungsdaten korrekt sind, können Sie die Verbindung vorab testen. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die Integrationsdaten vorab gespeichert haben.
Import und Indizierung starten
Um den Import- und Indizierungsvorgang zu starten, wählen Sie Import und Indizierung starten.
Import-Dauer
Die Dauer des Imports ist von der Gesamtanzahl der zu importierenden Inhalte abhängig. Je mehr Inhalte importiert werden, desto länger dauert der initiale Importvorgang.
Die Gesamtanzahl an Staffbase-Elementen, die importiert wurden, können Sie über die Statusanzeige nachvollziehen.
Staffbase Integration verwenden
Um eine Staffbase Integration zum Chatten mit den Inhalten zu verwenden, können Sie entweder den Standard Assistenten Unternehmenswissen verwenden oder einen individuellen Assistenten erstellen und diesem die gewünschte Staffbase-Integration zuweisen (siehe Assistenten).
Funktionsweise
Die Staffbase Integration liest Inhalte aus den konfigurierten Staffbase Spaces über die Staffbase API aus. Die importierten Inhalte werden anschließend in kleinere Abschnitte (Chunks) aufgeteilt, als Vektoren indexiert und in der internen Wissensdatenbank von Business GPT gespeichert. Bei einer Chatanfrage durchsucht Business GPT diese Wissensdatenbank nach relevanten Inhalten und übergibt die passenden Treffer als Kontext an das Sprachmodell (RAG – Retrieval Augmented Generation). Auf diese Weise können Nutzer:Innen gezielt mit den Staffbase-Inhalten interagieren, ohne dass der gesamte Inhalt bei jeder Anfrage verarbeitet werden muss.
Häufige Fragen zur Staffbase Integration
Welche Kosten verursacht der Import von Staffbase-Inhalten?
Beim Import und der anschließenden Indexierung der Staffbase-Inhalte werden Embedding-Token (Index-Token, text-embedding-ada-002) verbraucht. Pro 1 Mio Token betragen die Kosten 0,1 €.
Werden Inhalte wie Dokumente oder Bilder ebenfalls importiert?
Nein, der Import verarbeitet aktuell nur reine Textinhalte.
Kann ich mit der Staffbase Integration Inhalte erstellen oder bearbeiten?
Nein, bei der Staffbase Integration handelt es sich um eine Datenquellen-Integration, bei der ausschließlich lesend auf die Inhalte zugegriffen wird.
Werden die Berechtigungen auf Staffbase-Seite beim Import berücksichtigt und übernommen?
Nein, Berechtigungen in Staffbase werden nicht automatisch übernommen. Stattdessen können Sie ausgewählten Benutzergruppen die Staffbase-Integration erlauben, indem Sie die gewünschten Gruppen der Integration zuweisen.