Einstellungen

Im Einstellungsbereich können globale Einstellungen vorgenommen werden, die sich auf Ihre Umgebung auswirken.

Design

Im Bereich „Design“ kann das Farbschema durch Angabe eines Farbcodes (hexadezimal) sowie die Darstellung des Hintergrundes geändert werden. Weiterhin besteht die Möglichkeit den Firmennamen sowie das Firmenlogo zu ändern. Beide Angaben werden auf der Startseite im Chat-Bereich angezeigt.

Aufbewahrungsfrist für Chatverläufe

Aktivieren oder deaktivieren Sie die persistente Speicherung von Chatverläufen. Ist diese Option aktiv, werden Chatverläufe der Nutzer:Innen gespeichert und stehen nach dem erneuten Anmelden weiterhin zur Verfügung.

Aufbewahrungszeit für Chatnachrichten

Legen Sie fest, wie viele Tage Chatnachrichten aufbewahrt werden sollen. Nach Ablauf dieser Frist werden ältere Nachrichten automatisch gelöscht. Der Standardwert beträgt 30 Tage.

Verhalten der Einstellungen im Detail

Persistente Chat-Speicherung

• Deaktiviert (Nur Sitzung): Chatverläufe werden nicht gespeichert – weder clientseitig (Browser) noch serverseitig. Gespräche sind nach dem Abmelden sowie nach dem Verlassen des Chats (Starten eines neuen Chats) nicht mehr abrufbar.
• Aktiviert (Aufbewahrungsbasiert): Chatverläufe werden für die konfigurierte Anzahl an Tagen gespeichert und sind nach dem erneuten Anmelden weiterhin verfügbar.

Aufbewahrungszeit – Gültige Werte

• Minimum: 1 Tag
• Maximum: 180 Tage
• Standard: Neue Mandanten erhalten standardmäßig 30 Tage.

Automatische Bereinigung

Die automatische Löschung veralteter Chatverläufe wird täglich einmal ausgeführt (z. B. um 00:00 Uhr). Dabei werden alle Gespräche dauerhaft gelöscht, deren letztes Aktualisierungsdatum älter als die konfigurierte Aufbewahrungszeit ist.

Wird die persistente Speicherung deaktiviert, werden bestehende Chatverläufe nicht sofort gelöscht. Sie bleiben bis zum nächsten planmäßigen Bereinigungslauf erhalten, bei dem anschließend alle gespeicherten Verläufe endgültig entfernt werden.

Hinweis zu Änderungen der Aufbewahrungszeit

Wird die Aufbewahrungszeit verkürzt (z. B. von 90 auf 30 Tage), werden beim nächsten planmäßigen Bereinigungslauf alle Chatverläufe, die älter als die neue Frist sind, dauerhaft gelöscht. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.

Hinweis zur Deaktivierung der persistenten Speicherung

Wird die persistente Chat-Speicherung deaktiviert, werden beim nächsten planmäßigen Bereinigungslauf alle gespeicherten Chatverläufe aller Nutzer:Innen dauerhaft gelöscht. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.

Dokumentencontainer

Dokumentencontainer können standardmäßig nur durch Administratoren verwaltet werden. Um auch Nutzer:Innen die Erstellung und Verwaltung von eigenen, privaten Dokumentencontainern zu erlauben, können Sie die folgenden Einstellungen vornehmen.

Aktivierung

Aktivieren Sie diese Option, erlauben Sie private Dokumentencontainer für Nutzer:Innen. Auf diese Weise sind Nutzer:Innen in der Lage eigene Container zu erstellen, Dokumente hochzuladen und diese zum Chatten zu verwenden. Die Container bleiben privat, d.h. weder andere Nutzer:Innen noch Administatoren können diese Container einsehen oder verwalten. Es gibt kein Limit für die Anzahl von Containern, die Nutzer:Innen erstellen können.

Benutzergruppen-Beschränkungen

Optional können Sie private Dokumentencontainer nur für bestimmte Benutzergruppen freigeben. Erfolgt hier keine Einschränkung stehen die Funktionen zur Verwaltung privater Dokumentencontainer uneingeschränkt allen Nutzer:Innen zur Verfügung.

Beschränkung der Dateianzahl

Legen Sie hier die erlaubte Gesamtanzahl an Dateien fest, die hochgeladen werden können. Die Maximalanzahl pro Nutzer:In beträgt 100 Dateien. Für erlaubte Dateitypen und die maximale Dateigröße gelten die gleichen Bedingungen, wie für Dokumentencontainer, die durch Administratoren verwaltet werden.